Geprüft und zertifiziert: Qualitätsmanagement gemäß ISO 9001:2015
Für die Agentur für Energie Südtirol – KlimaHaus gilt höchste Qualität bei allen Arbeitsabläufen und der gesamten Unternehmensorganisation. Um dies auch gegenüber unseren Kunden und Partnern zu belegen und ihnen eine objektive und transparente Beurteilung unserer Leistung zu ermöglichen, haben wir unser Management-System freiwillig nach den Kriterien der ISO 9001:2015 überprüfen lassen und sind erfolgreich für unser Qualitätsmanagement-System zertifiziert worden.
ISO 9001:2015 ist der weltweit am häufigsten verwendeten Standard für Qualitätsmanagement, der von weit über 100 Ländern anerkannt ist. Die Norm legt unternehmens- und branchenunabhängig die Anforderungen an ein Qualitätsmanagement-System fest: Sie gibt international geltende Mindeststandards vor, die Organisationen wie etwa ein Unternehmen bei der Gestaltung ihrer Abläufe einhalten muss, um sicherzustellen, dass die Kunden die erwartete Qualität erhalten.
ISO 9001:2015 ist der weltweit am häufigsten verwendeten Standard für Qualitätsmanagement, der von weit über 100 Ländern anerkannt ist. Die Norm legt unternehmens- und branchenunabhängig die Anforderungen an ein Qualitätsmanagement-System fest: Sie gibt international geltende Mindeststandards vor, die Organisationen wie etwa ein Unternehmen bei der Gestaltung ihrer Abläufe einhalten muss, um sicherzustellen, dass die Kunden die erwartete Qualität erhalten.
Die 7 Prinzipien des Qualitätsmanagements
- 1. Kundenorientierung
- 2. Führung (Zweck und Richtung)
- 3. Engagement der Mitarbeiter
- 4. Vorgehensweise des Prozesses
- 5. Verbesserungen
- 6. Nachweisbare Entscheidungsfindungen
- 7. Management von Geschäftsbeziehungen
Die ISO 9001 Zertifizierung beweist, dass das Unternehmen in der Lage ist, konsequent und umfassend auf die Kundenerwartungen zu reagieren. Ein Unternehmen, das die ISO 9001 Zertifizierung erhält, wird in der Lage sein, durch die Minimierung von Verschwendung, die Vermeidung von Fehlern und die Steigerung der Produktivität erhebliche Verbesserungen in Bezug auf die organisatorische Effizienz und die Produktqualität zu erzielen.
Anwendungsbereich
Der Anwendungsbereich der Norm in der KlimaHaus-Agentur ist die Durchführung von KlimaHaus Energie- und Umweltzertifizierungsdienstleistungen für Gebäude und von technischen Schulungen für Fachleute im Bereich Energie- und Umwelt (EA 34, EA 37).